Información clara sobre los datos que utilizamos para responderte.

Qué información se procesa

Nombre, correo, organización opcional, tema de interés, contexto de la solicitud, página de origen, consentimiento y la ruta preliminar sugerida por el orientador.

Para qué la utilizamos

Para registrar la solicitud, evitar que se pierda, asignar una unidad líder, preparar una revisión humana y dar seguimiento a la conversación. El orientador no toma decisiones automatizadas con efectos legales o comerciales.

Analítica del recorrido

Medimos señales limitadas del recorrido —solución vista, ruta explorada, contacto iniciado y solicitud enviada— mediante un identificador aleatorio que dura durante la sesión. Esta analítica propia no almacena la dirección IP, ubicación, navegador, dispositivo ni el texto privado escrito en el orientador. Los eventos se conservan por un máximo de 90 días y se utilizan para mejorar la orientación y comprender la conversión del sitio.

Qué no debes enviar

No incluyas contraseñas, CURP, NSS, números de tarjeta, CVV, CLABE, cuentas bancarias, expedientes clínicos ni otros datos sensibles. El formulario bloquea algunas señales evidentes como medida preventiva.

Conservación y eliminación

La solicitud con datos de contacto se conserva por un máximo de 180 días; los eventos limitados de recorrido, por un máximo de 90 días. Si una relación contractual requiere otro fundamento se informará por separado. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación escribiendo al correo de contacto.

Proveedores y transferencias

La infraestructura técnica puede procesar la información para alojar el sitio y su base de datos. No vendemos los datos ni los utilizamos para publicidad conductual.

Preguntas o solicitudes

Escribe a creataconsultoresrh@gmail.com e indica “Privacidad” en el asunto.